Diese Aktivitäten, über die in Pressemitteilungen, auf den Internetseiten der Unternehmen und in eigenen Nachhaltigkeitsberichten umfassend informiert wird, haben in den vergangenen Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen.

Aus der EDRA-Umfrage ergeben sich vier Handlungsfelder, die von den Baumarktketten als wesentlich erachtet werden:

• Verantwortungsvolle Produktpolitik
• Gute Arbeitsbedingungen und Qualifikation im Handel
• Betrieblicher Umweltschutz
• Gesellschaftliches Engagement

Kunden achten beim Kauf auf Preis und Qualität der Ware. Gleichzeitig erwarten sie, dass der Handel Kriterien wie Nachhaltigkeit, Sozialverträglichkeit und Gesundheit als Leitprinzipien betrachtet und entsprechend tätig wird. Der europäische DIY-Handel ist sich seiner Verantwortung bewusst und bezieht bei seiner Produktwahl den Nachhaltigkeitsaspekte mit ein. Dazu gehören als Beispiel Holzprodukte aus nachhaltiger Forstwirtschaft, die den Richtlinien des Forest Stewardship Council (FSC) entsprechen, ebenso wie Farben, die mit den Umweltsiegeln „Blauer Engel“ gekennzeichnet sind.

Mit dem Angebot Energie sparender Produkte leisten die Baumärkte einen nicht unerheblichen Beitrag zum Klimaschutz. Energiesparlampen, Zeitschaltuhren, Sensorleuchten oder aber auch Biopellets und schadstoffarme Dämmstoffe fehlen in kaum einem Baumarktregal.

Ein wichtiger Beitrag zu einer verantwortungsvollen Produktpolitik ist sicherlich auch die Überprüfung der Lieferanten im Hinblick auf die Einhaltung sozialer Standards. Es gibt kaum eine europäische Baumarktkette, die hierauf verzichtet.

Der Handel wirkt mit vielen Tätigkeiten direkt oder indirekt auf die Umwelt ein. Deshalb verfolgen viele Baumarktketten das Ziel, diese Einflüsse zu minimieren beziehungsweise vollständig zu beseitigen. Betriebliche Umweltkonzepte sorgen daher bei den Unternehmen in allen Bereichen dafür, dass Ressourcen geschont und damit Kosten gespart werden. Dabei stehen drei Themenfelder im Vordergrund:

• Energieeffizienz in den Marktgebäuden und Ladeneinrichtungen
• Ressourcen, Abfall und Wasser
• Effiziente Logistik

So konnte z.B. der britische DIY-Händler Kingfisher den Energieverbrauch der Märkte seit 2005/2006 um drei Prozent senken. Für 2010/2011 wird eine Reduktion um zehn Prozent angestrebt. Die österreichische Baumarktkette bauMax trägt mit einer Verbesserung thermischer Gebäudehüllen bei Neu- und Zubauten zum Klimaschutz bei.

Die europäischen Baumarktketten leisten auf vielfältige Art und Weise einen erheblichen Beitrag für die Gesellschaft. Mal sind es Projekte in der Region, mal sind es Spenden oder außerordentliche Aktivitäten in aller Welt. Durch ihre Spenden und ihr aktives Engagement bei konkreten Hilfsprojekten tragen die Unternehmen dazu bei, Missstände zu beseitigen und das Leben der unterstützten Menschen zu erleichtern.

So beteiligt sich die deutsche Baumarktkette toom an der Initiative „Schule so bunt wie Dein Leben“, die bei der Renovierung örtlicher Schulen hilft. Die BayWa-Stiftung will in unterschiedlichen Regionen und Ländern gemeinsam mit den Menschen vor Ort Konzepte zur Sicherung der Grundernährung entwickeln und umsetzen.

Aber auch im Bereich Sponsoring und Spenden ist das Engagement der Baumarkthändler vielfältig. bauMax sponsert Projekte für Menschen mit Behinderung und die Baumarktkette Merkur aus Slowenien spendet für Opfer von Naturkatastrophen.

Motivierte Mitarbeiter

Motivierte und kompetente Mitarbeiter sind ein wichtiger Schlüssel zum wirtschaftlichen Erfolg. Bei Handelsunternehmen trifft diese Feststellung besonders zu, da das Verkaufspersonal maßgeblich zur Zufriedenheit der Kunden beiträgt. Um die Motivation und die Loyalität der Mitarbeiter zu sichern, setzen die Baumarktketten in Europa auf qualifiziere Ausbildungs- und Weiterbildungsangebote, eine aktive Integrationspolitik für Menschen mit Behinderung sowie Maßnahmen zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf. So bieten fast alle EDRA-Mitglieder ihren Mitarbeitern flexible Arbeitszeitmodelle an. So beteiligt sich bspw. der Schweizer DIY-Händler Coop an den Kosten der externen Kinderbetreuung für allein Erziehende in niedrigen Gehaltsklassen.