Das Wichtigste zum Kundenservice-Preis in aller Kürze
Die Kriterien
Bewerbungen von Industrie-, Handels- oder Dienstleistungsunternehmen sind gleichermaßen erwünscht.
Die Leistung darf nicht im Widerspruch zu dem ethischen und gesellschaftlichen Selbstverständnis des Bundesverbandes Deutscher Heimwerker-, Bau- und Gartenfachmärkte e.V. stehen.
Die Leistung muss in Ihrer ökonomischen Relevanz sowie in ihren konzeptionellen Grundlagen beispielhaft für eine konsequente Nachfrageorientierung sein.
Die Leistung kann sich auf eine ganzheitliche Unternehmensleistung ebenso beziehen wie auf Leistungen auf Produkt- oder Prozessebene.
Die Jury
Die Wahl des auszuzeichnenden Unternehmens trifft eine vom Bundesverband Deutscher Heimwerker-, Bau- und Gartenfachmärkte e.V. eingesetzte unabhängige Jury. Die Entscheidung der Jury ist nicht anfechtbar.
Vorsitzender:
Prof. Dr. Roland Mattmüller, European Business School, Oestrich-Winkel
Die Bewerbung
Interessierte Unternehmen bewerben sich mit einer Kurzdarstellung ihrer Leistung. Diese Kurzdarstellung sollte sich auf die wesentlichen Beschreibungen und Erläuterungen zu den herausragenden Merkmalen der vorzustellenden Unternehmensleistung beschränken.
Im Mittelpunkt der schriftlichen Bewerbung steht damit allein der Bezug auf die zu bewertende Leistung in einer der drei vorab genannten Kategorien. Allgemeine Angaben zum Unternehmen sind für die Bewerbungsunterlagen nicht erforderlich.
Für die Jury sind insbesondere folgende Punkte von Interesse:
Erläuterung der Ausgangslage (Problemstellung)
Ideenfindungsprozess
Wege der Umsetzung (Lösungsstrategien)
Begründung (Kurzdarstellung der Erfolgsfaktoren, welche die eigene Leistung von derjenigen der Wettbewerber abheben)
Wir empfehlen für die Bewerbungsmappe einen Umfang von zehn Seiten nicht zu überschreiten.
