Tag 2: Mittwoch 25. Mai 2011
9:00
Bericht aus dem digitalen Markengarten
Warum Markenpflege gerade heute besonders wichtig ist
Chancen und Risiken der sozialen Netze
Markenerfolg und soziale Netze im Handel
Hubertus von Lobenstein, Geschäftsführer, vonlobenstein ltd.
9:30
Wie gut ist die Pflanzenschutzberatung im gärtnerischen Einzelhandel? – Ergebnisse aus zwanzig
Jahren Testerfahrung
Die Realität der Kundenberatung – Ein Spagat zwischen gesetzlicher Vorgabe, den Kundenwünschen und der Einsetzbarkeit der Mitarbeiter
Typische Kundenprobleme und typische Verkäuferantworten
Sinnvolle Fortbildungsmöglichkeiten im Bereich Diagnose
Geeignete Online-Pflanzenschutzdatenbanken für eine nachhaltige Beratung
Christoph Hoyer, Dezernent, Regierungspräsidium Gießen, Pflanzenschutzdienst und Pflanzenschutz im Gartenbau
10:00
Was erwartet der Kunde im Garten-Center?
Shopper Insights: Trends im Einkaufsverhalten
Neue Urbanität, Nachhaltigkeit und Regionalisierung im Garten-Center?
Welches Handelskonzept ist für welche Zielgruppe sinnvoll?
Dr. Stephan Telschow, Director GIM Berlin & POS Research, GIM Gesellschaft für Innovative Marktforschung mbH
10:30
Konsumententypologie auf dem Zierpflanzenmarkt
Motive aktueller Kundengruppen - Forschungsergebnisse aus Geisenheim
Blumen und Pflanzen - Potenzial für die maßgeschneiderte Verführung
Eike Kaim, Fachgebiet Betriebswirtschaft und Marktforschung der Forschungsanstalt Geisenheim, RheinMain University of Applied Sciences
11:00
